Sıkça Sorulan Sorular

Tüm Visa, Mastercard ve Troy kartlarını banka sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure ile kabul ediyoruz. 12 aya varan taksit imkanı vardır.

Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Ödemeleriniz, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı İyzico üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile online olarak gerçekleştirilmektedir.

Hazırlanıyor statüsündeki siparişleriniz için iptal talebi oluşturabilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için iade talebi oluşturmanız gerekir.

Sipariş oluşturma aşamasında bireysel veya kurumsal bilgilerinizi girmeniz gerekir. Faturanız, sipariş tamamlandıktan sonra e-posta adresinize iletilir.

750 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde standart kargo 49,90 TL'dir.

Standart kargo ile 1-3 iş günü içinde. İstanbul içi hızlı teslimat seçeneği ile aynı gün veya ertesi gün.

Sipariş kargoya verildiğinde e-postanıza otomatik olarak gönderilir. Ayrıca Hesabım > Siparişlerim sayfasından da görebilirsiniz.

Ürününüzü, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki yasal cayma hakkınızla iade edebilirsiniz.

Cayma hakkı kapsamında iade kargo bedeli size aittir. Ürün hatalı veya hasarlı geldiyse bize aittir.

Hijyen gereği kulak içi kulaklıklar ambalajı açıldıysa iade kabul edilmez. Kulak üstü modeller için iade kabul ediyoruz, ancak ürünün kullanılmamış ve satılabilir durumda olması gerekir.

Evet, tüm ürünlerimiz orijinal ve kapalı kutu ürünlerdir.

Üretici tarafından belirlenen orijinal garanti süresi geçerlidir (genellikle 2 yıl). Garanti belgesi kutu içinde gelir.

Destek talepleri kısmından talep oluşturabilirsiniz. Servis süreci, ürün teslim alındıktan sonra 21 iş günüdür. Bazı markalarda çözümü doğrudan biz sağlayabiliyoruz.